Cégünk 1997-ben azzal a céllal alakult, hogy kis és közép-vállalatok számára teljes körű informatikai és kommunikációs szolgáltatásokat biztosítson.
A hálózat és szolgáltatásfejlesztés célja megalakulásunk óta a saját, független és alternatív technológiákon alapuló hálózat kialakítása. Ennek eredményeképp saját, kiterjedt optikai és digitális mikrohullámú gerinchálózatunkkal jelenleg Budapest 85%-át lefedő szolgáltatási területtel rendelkezünk.
A kezdetben csak üzleti felhasználásra koncentrálódó szolgáltatás portfóliónk a lakossági szegmensben egyre népszerűbb szélessávú hozzáférések megjelenését követően átalakult. Az alapelv a lakossági felhasználóknak nyújtott szolgáltatások esetén is a technológiai háttér függetlensége, illetve a szolgáltatások igénybevételének szabadsága volt. Mind üzleti, mind lakossági területen a hagyományos vezetékes hálózatoktól független megoldások biztosításával szolgáltatunk.
Jelenlegi ügyfélbázisunk 75%-át üzleti felhasználóink adják, célunk a jövőben is a vállalati felhasználók, illetve viszonteladóink és szolgáltatói partnereink széles körű kiszolgálása. Szakembereink és magas színvonalon kiépített illetve üzemeltetett hálózatunk segítségével gyorsan, hatékonyan vagyunk képesek ügyfeleink igényeinek kielégítésére, egy-egy új szolgáltatás kialakítására és bevezetésére.
Ügyfélszolgálatunk és operátoraink segítségével gyors, szakértő segítséget nyújtunk ügyfeleink számára, fontosnak tartjuk az ügyfélkapcsolatok magas szintű kezelését.
Tagjai vagyunk az Internet Szolgáltatók Tanácsának és rendelkezünk a Nemzeti Hírközlési Hatóság szolgáltatási engedélyével.
Budapest és a környező települések teljes lefedésével meghatározó, alternatív technológiákat alkalmazó Internet szolgáltatóvá szeretnénk válni.
Célunk elérésében fontos szerepet játszik hálózatunk területi lefedettségének bővítése mellett a meglévő hálózat technológiai szintjének folyamatos növelése.
Az alkalmazott technológiába vetett hitünk és elkötelezettségünk mellett még nagyobb hangsúlyt fektetünk ügyfeleinkkel történő kapcsolattartásra, ügyfélszolgálatunk folyamatos fejlesztésére. Meggyőződésünk, hogy a szakmailag pontos, magas színvonalú kiszolgálás és a személyes kapcsolatok kialakulása erős ügyfélmegtartó erővel bírnak hosszú távon.
Fentiek természetesen, egy erős értékesítési tevékenység nélkül nem alkotnak teljes egészet. Terveink szerint a jövőben három fő irányra koncentrálunk, melyek konkrétan, a társszolgáltató partnerekkel történő együttműködés, a viszonteladói hálózatunk bővítése és fokozott támogatása, és nem utolsó sorban saját értékesítési csapatunk által generált értékesítések növelése.
Cégünk egyik legfontosabb erőforrása az a hálózati infrastruktúra, mely szolgáltatásaink alapját képezi. Hálózatunk jelenleg több mint ötven magaslati ponton felépített bázisállomással, ezeket összekötő optikai szálas és mikrohullámú kapcsolatokkal, valamint több mint négyszáz jelenléti ponttal rendelkezik Budapest és a környező települések területén. Hálózatunk központja a Victor Hugo utcai szervertermünk, ahol a szolgáltatásokat nyújtó szervereinket illetve az ügyfeleink tulajdonát képező szervereket és alkalmazásokat üzemeltetünk biztonságos, minden igényt kielégítő környezetben.
Cégünk másik legfontosabb erőforrása munkatársaink szakértelme és tapasztalata. Jelenleg tíz fő, három szervizmérnök és hét kivitelező munkatárs végzi a szolgáltatások létesítését, a hibák javítását és a karbantartásokat. A létesítéseket minden esetben egy előzetes helyszíni felmérés és dokumentálás előzi meg. A felmérések során készített digitális fotóadatbázisunk egyedülállónak mondható budapesti viszonylatban. Kivitelező munkatársaink mindegyike rendelkezik ipari alpinista vizsgával és minden olyan eszközzel, illetve felszereléssel, ami a biztonságos magaslati munkavégzéshez szükséges. A háromfős operátori csapatunk folyamatosan felügyeli a rendszer működését, monitorozza a szolgáltatások minőségi jellemzőit, telefonon vagy elektronikus úton nyújtanak technikai segítséget ügyfeleinknek és a tetőkön dolgozó kollégáknak és viszonteladóinknak. Ügyfélszolgálatunk munkaidőben, reggel fél kilenctől délután öt óráig kezeli a beérkező kéréseket. Adminisztrátoraink a számlázás helyességéért és a szerződések kezeléséért felelnek, míg kereskedelmi kollégáink feladata az új ügyfelek felkutatása, illetve a már aktív ügyfelek kezelése.
Cégünk harmadik legfontosabb erőforrása a tulajdonosi kör és a menedzsment szakértelme, tapasztalata, valamint elkötelezettsége a folyamatos innováció és a korrekt üzleti magatartás mellett.
