A NetRoller egy szélessávú Internet szolgáltatás, amely a hagyományos DSL típusú hozzáférések alternatívája.
A szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges vezetékes telefonvonal, előnye a kiépítés gyorsasága, technológiai függetlensége illetve a felhasználható sávszélességek szimmetrikus kialakítása, mely megkönnyíti felhasználóinknak a nagy méretű elektronikus levelek küldését illetve file-ok feltöltését. A DSL típusú hozzáférésekkel ellentétben a feltöltés oldali torlódás esetén nem bénul meg a letöltés oldali kommunikáció.
A NetRoller hozzáférés által biztosított sávszélességek tökéletesen alkalmasak az IP alapú telefonbeszélgetések továbbítására is, szimmetrikus kialakításának köszönhetően a beszédforgalmak sávszélesség igénye minden esetben biztosított.
A szolgáltatás létesítése kétféle képpen történhet: önálló vagy irodaházas formában. Önálló formában minden épület saját antennát és mikrohullámú eszközt kap, míg irodaházas környezetben egy épület tömb tetejére telepítünk egy darab nagy kapacitású mikrohullámú eszközt és az épületen belül lokális hálózati kábelezést alkalmazunk.
A szolgáltatás átadási interfész 10/100 Mbit Ethernet, amire közvetlenül kapcsolható egy számítógép vagy router alkalmazásával egy egész hálózat. Az Internethez való hozzáférés a DSL kapcsolatokhoz hasonlóan PPPoE (PPP over Ethernet) protokollon keresztül, név és jelszó alapú azonosítás után jön létre.
Előfizetési Információk
A NetRoller Szolgáltatás Magyarország több településén is igénybevehető az ACE Telecom illetve franchise partnereinek szolgáltatásai területein. A szolgáltatás jellemzőben és árakban lehetnek eltérések az egyes szolgáltatók és területek között, ezért javasoljuk, hogy közvetlenül kérjen informácókat az illetékes szolgáltatótól! Ez a honlap az ACE Telecom Kft szolgáltatási területén érvényes jellemzőket és árakat tartalmazza.
Szolgáltató partnerek és szolgáltatási területek:
Szolgáltató
Szolgáltatási terület, elérhetőség
ACE Telecom Kft
Budapest, Budaörs, Dunakeszi, Vác, Fót
Központi elérhetőség:
Cím: 1031 Budapest, Dósa u. 1/a.
Telefon: (1) 437-0590
E-Mail: office@acetelecom.hu
Váci képviselet:
Cím: 2600 Vác, Dr. Csányi László krt. 24.
Telefon: (27) 999-400
E-Mail: vac@acetelecom.hu
Fóti kirendeltség:
Cím: 2151 Fót, Dózsa György út 19.
Telefon: (21) 382-6805
E-Mail: fotiiroda@netroller.hu
Web: www.acetelecom.hu
B-Net Team Kft.
Budapest XV. kerület, Budapest IV. kerület, Üröm
Cím: 1046 Budapest, Nádor u. 76.
Telefon: (30) 904-6508, (30) 371-9092, E-mail: info@b-net.hu
ActivCom Kft
Budapest XVI. kerület, Budapest XVII. kerület, Pécel, Maglód, Vecsés, Nagytarcsa, Kistarcsa, Kerepes
Cím: Szent István út 85.
Telefon:, E-Mail:, Web: (29) 362-328, simona@dabasnet.hu, www.dabasnet.hu
NetRoller szolgáltatásunkra cégek és magánszemélyek egyaránt előfizethetnek. Az előfizetéshez egyedi előfizetői szerződés megkötése szükséges. A szerződés futamideje alapvetően határozatlan idejű, de bizonyos területeken lehetőség van egy illetve kettő éves hűség időszak vállalására is, aminek ellentételezése képpen kedvezőbb egyszeri és havi díjakat biztosítunk. A havidíjak a hűség idő lejárta után sem változnak. A szerződést céges előfizetés esetében mindkét fél részéről a cégjegyzésre jogosult személyeknek kell aláírniuk, amit aláírási címpéldány csatolásával kérünk igazolni.
Az előfizetői szerződés minta letölthető a jobboldali menüből.
A megrendelés és létesítés folyamata
A megrendelés első lépése a műszaki felmérés amit díjmentesen elvégzünk. A műszaki felmérés során rádiótechnikai, eszköz elhelyezési, energia ellátási és kábelezési szempontból felmérjük a helyszínt. Ezek után történik a felmérés eredményének kiértékelése, melynek során elemezzük a helyzetet és a helyi adottságok illetve előírások figyelembevételével megtervezzük a létesítendő rendszert. Ebben a fázisban dől el az, hogy a szolgáltatás az adott helyszínen létesíthető vagy sem.
Második lépésében értesítjük ügyfeleinket a felmérés eredményéről és elindulhat a szerződés kötés.
A szerződés megkötése után legfeljebb harminc napon, de általában tíz napon belül megkezdjük a létesítést. A pontos dátumról értesítést küldünk. A létesítés során felszereljük az eszközöket, kiépítjük a kábelezést, és rendszerünkben beállítunk minden szükséges működési paramétert.
Utolsó lépésként megtörténik a működő kapcsolat átadás-átvétele, melynek során ügyfeleink tesztelik a rendszer működését.
Fizetési konstrukció
A szolgáltatások ellenértékét mindig a tárgyhó első napjaiban számlázzuk. Amennyiben Ön nem kívánja a számlákat havi rendszerességgel fizetni, akkor lehetősége van negyedéves, féléves vagy éves díjfizetést választani. Ezekben az esetekben a csomag díjából 3, 6 illetve 12% jóváírást adunk.
A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésére Önnek lehetősége van:
az ügyfélszolgálati irodánkban, készpénzben
postai csekken
banki átutalással
On-line ügyfélszolgálat
On-line ügyfélszolgálatunkon Ön az Interneten keresztül tudja megváltoztatni a szolgáltatás paramétereit és megtekinteni a szolgáltatás használatával kapcsolatos statisztikákat.
