MetroLink szolgáltatásunk a hagyományos földi bérelt vonali Internet hozzáférések alternatívája. Kifejezetten a nagy sávszélesség és magas rendelkezésre állási igényhez lett kifejlesztve. A kiépítése lehet optikai szálas vagy digitális mikrohullámú kapcsolat a létesítés helyétől és a műszaki feltételektől függően. A digitális mikrohullámú megoldás esetén a kapcsolat kiépítése mindig pont-pont jellegű az ügyfél és bázisállomás között, ebből következően az alkalmazott berendezések által biztosított sávszélesség teljes egészében a megrendelő rendelkezésére áll. Optikai szálas kiépítés esetén a végpont optikai szálas megoldással kapcsolódik a gerinc-hálózatunkhoz, így az adatátviteli út végig nagy sávszélesség kapacitású és rendelkezésre állású.

A szolgáltatás átadási interfész mindkét esetben 10/100 Mbit Ethernet, amire közvetlenül kapcsolható router vagy tűzfal eszköz. Az alap szolgáltatás csomagban nem biztosítunk ilyen eszközöket, de a két kiegészítő csomag tartalmaz egy alap router/tűzfal berendezést.

A MetroLink másik alkalmazása a hagyományos Internet hozzáférés mellett a több helyszín összekapcsolása egységes informatikai hálózattá. Ilyen esetbe az egyes végpontok és a bázisállomásaink közötti kapcsolatok kiépítése a fentiek szerint történik meg, de a gerinchálózati kapcsolódási pontok között létrehozunk egy virtuális hálózati szakaszt (802.1Q virtuális LAN), aminek következtében a végpontok csak egymás irányában forgalmazhatnak adatokat. Ez a dedikált VLAN kiterjeszthető akár az Internet irányába is, ezáltal ellátva a telephelyeket Internet hozzáféréssel. Ilyen esetekben a belső hálózat a géptermünkben elhelyezett routeren ,vagy tűzfal berendezésen keresztül kapcsolódik az Internetre.

Metrolink szolgáltatásunk rendelkezésre állása illetve a felhasználás biztonsága tovább fokozható a két kiegészítő szolgáltatásunk által:
MetroLink service level 1: Az ügyfél oldalon telepített eszköz egy három portos router és csomagszűrő tűzfal. A router portjainak kiosztása egyedileg konfigurálható, pl. lehetőség van a telephelyen a telephelyen üzemeltetett szerverek külön router lábon történő elhelyezésére, vagy IP Masqurading használatára, ami által a LAN oldalon un. belső hálózati IP címeket lehet használni.
MetroLink service level 2: Az ügyfél oldalon telepített eszköz egy három portos router és csomagszűrő tűzfal, mely egy ADSL vonallal kiegészítve az alap szolgáltatás rendelkezésre állását növeli. A router a MetroLink kapcsolat kiesése esetén az ADSL vonalat azonnal aktiválja, ezáltal biztosítva a szolgáltatás folyamatosságát.

Mindkét service level szolgáltatásunk tartalmazza az eszközök konfigurálását és folyamatos távoli menedzselését, valamint a service level 2 tartalmazza az ADSL vonal havi fenntartási díját is. Előfizetési információk: Metrolink szolgáltatásunkra kizárólag cégek fizethetnek elő. Az előfizetéshez egyedi előfizetői szerződést megkötése szükséges. A szerződés futamideje alapvetően határozatlan idejű, de lehetőség van egy, kettő vagy három éves hűség időszak vállalására is, aminek ellentételezéseképpen kedvezőbb egyszeri és havi díjakat biztosítunk. A havidíjak a hűség idő lejárta után sem változnak. A szerződést mindkét fél részéről a cégjegyzésre jogosult személyeknek kell aláírniuk, amit aláírási címpéldány csatolásával kérünk igazolni. Az előfizetői szerződés minta letölthető a jobboldali menüből. A megrendelés és létesítés folyamata: A megrendelés első lépése a műszaki felmérés amit díjmentesen elvégzünk. A műszaki felmérés során rádiótechnikai, eszköz elhelyezési, energia ellátási és kábelezési szempontból felmérjük a helyszínt. Ezek után történik a felmérés eredményének kiértékelése, melynek során elemezzük a helyzetet és a helyi adottságok illetve előírások figyelembevételével megtervezzük a létesítendő rendszert. Ebben a fázisban dől el az, hogy a szolgáltatás az adott helyszínen létesíthető vagy sem. Második lépésében értesítjük ügyfeleinket a felmérés eredményéről és elindulhat a szerződés kötés. A szerződés megkötése után legfeljebb harminc napon, de általában tíz napon belül megkezdjük a létesítést. A pontos dátumról értesítést küldünk. A létesítés során felszereljük az eszközöket, kiépítjük a kábelezést, és rendszerünkben beállítunk minden szükséges működési paramétert. Utolsó lépésként megtörténik a működő kapcsolat átadás-átvétele, melynek során ügyfeleink tesztelik a rendszer működését. Fizetési konstrukció: A szolgáltatások ellenértékét mindig a tárgyhó első napjaiban számlázzuk. Amennyiben Ön nem kívánja a számlákat havi rendszerességgel fizetni, akkor lehetősége van negyedéves, féléves vagy éves díjfizetést választani. Ezekben az esetekben a csomag díjából 3, 6 illetve 12% jóváírást adunk. A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésére  Önnek lehetősége van: az ügyfélszolgálati irodánkban, készpénzben postai csekken banki átutalással Online ügyfélszolgálat: Online ügyfélszolgálatunkon Ön az Interneten keresztül tudja megváltoztatni a szolgáltatás paramétereit és megtekinteni a szolgáltatás használatával kapcsolatos statisztikákat. Az online ügyfélszolgálat elérhető funkciók: felhasználói jelszó megváltoztatása E-mail beállítások sávszélesség használati diagram

A szolgáltatás csomag tartalma:

•   A csomag nevében megjelölt sávszélességű szimmetrikus Internet hozzáférés

•   A szükséges technika eszközök, berendezések, antennák

•   Helyszíni installáció, beüzemelés

•   Folyamatos távoli rendszer menedzsment

•   20 db IMAP4 E-mail postafiók 100Mbyte tárhellyel, vírus és SPAM szűréssel

•   1 db Internet domain név fenntartása

•   100 Mbyte virtuális web szerver tárterület

•   8 db publikus IP cím

Service Level 1

•   ügyfél oldali router és tűzfal eszköz

•   router és tűzfal beállítása, távoli felügyelete

Service Level 2

•   tartalék 8 Mbps ADSL kapcsolat

•   ügyfél oldali router és tűzfal eszköz

•   router és tűzfal beállítása, távoli felügyelete

A szolgáltatás minőségi paraméterei:

Minőségi mutató	Vállalt érték
Éves szintű időbeni rendelkezésre állás	99,5%
Rendelkezésre állás Service Level 2-vel	99,8%
Belföldi sávszélesség garancia	100%
Nemzetközi sávszélesség garancia	75%
Válaszidő belföldi irányban	max. 5 ms
Válaszidő Európán belül	max 120 ms
Válaszidő a tengeren túlra	max 180 ms
Csomag veszteség	0,1% alatt
Hibajavítás megkezdésének ideje	a bejelentéstől számított 4 órán belül
A hiba kijavításának ideje	a hibajavítás megkezdésétől számított 4 órán belül

Minimális és maximális sávszélességek:

Szolgáltatás csomag	minimális belföldi sávszélesség	minimális nemzetközi sávszélesség	maximális sávszélesség
MetroLink 10M	10 Mbps	7,5 Mbps	10 Mbps
MetroLink 20M	20 Mbps	15 Mbps	20 Mbps
MetroLink 30M	30 Mbps	22,5 Mbps	30 Mbps
MetroLink 40M	40 Mbps	30 Mbps	40 Mbps
MetroLink 50M	50 Mbps	37,5Mbps	50 Mbps

 

Szolgáltatás csomag	minimális belföldi sávszélesség	minimális nemzetközi sávszélesség	maximális sávszélesség
MetroLink 60M	60 Mbps	45 Mbps	60 Mbps
MetroLink 70M	70 Mbps	52,5 Mbps	70 Mbps
MetroLink 80M	80 Mbps	60 Mbps	80 Mbps
MetroLink 90M	90 Mbps	67,5 Mbps	90 Mbps
MetroLink 100M	100 Mbps	75 Mbps	100 Mbps

Szolgáltatási terület:

Egyszeri és havi díjak: Kérje egyedi ajánlatunkat!

Sávszélességek: 10-20-30-40-50-60-70-80-90-100 Mbps illetve egyedi igények alapján akár gigabites sebesség is!
Kérjük igényét a Kapcsolat menüpontban írja meg nekünk!

Nemzeti Színház "A Nemzeti Színház bérelt vonali internet hozzáférési szolgálatatását 2002-től, a jegyeladási rendszeréhez szükséges mikrohullámú adatkapcsolatát 2003-tól biztosítja az ACE Telecom Kft. A szolgáltatások minőségével és rendelkezésre állási idejével gyakorlatilag semmi problémánk nem volt. Az idei évtől a színház, a hozzá kapcsolódó jegyiroda és a műszaki raktár IP alapú hang szolgáltatását is a cég biztosítja, mely jelentős megtakarítást jelent számunkra a kedvező tarifák és hálózaton belüli ingyenes beszélgetési lehetőség miatt. Az esetlegesen előfordult hibákat rugalmasan és a lehető legrövidebb időn belül javították ki. Az ACE Telecom munkatársaival egyűttműködési kapcsolatunk kíváló." Kovács Bálint műszaki igazgató

A Nemzeti Színház részére telepített rendszer vázlata