DataCargo szolgáltatáscsomagunk 2008 első negyedévétől érhető el kínálatunkban. A csomag olyan piaci igényekre ad megoldást ahol a DSL technológia által biztosított rendelkezésre állási és sávszélesség garanciák illetve a kapcsolat aszimmetriája lassítja az üzleti folyamatokat (pl.: nagyméretű levelek küldése, fájlok feltöltése). A DataCargo mind műszaki mind költség szempontból átmenet a DSL típusú és a bérelt vonali szolgáltatások között.
Kialakítását tekintve korlátozott pont-multipont kapcsolat, ahol egy rádiós cella legfeljebb négy ügyfelet szolgál ki.
A felépítés struktúrájából és az alkalmazott eszközök teljesítményéből adódóan a DataCargo szolgáltatás esetében 50%-os sávszélesség garanciát vállalunk, ami azt jelenti, hogy az előfizetett sávszélesség fele minden körülmények között ügyfelünk rendelkezésére áll.
A szolgáltatás átadási interfész 10/100 Mbit Ethernet, amire közvetlenül kapcsolható router vagy tűzfal eszköz. Az alap szolgáltatás csomagban nem biztosítunk ilyen eszközöket, de a két kiegészítő csomag tartalmaz egy alap router/tűzfal berendezést.
DataCargo szolgáltatásunk rendelkezésre állása illetve a felhasználás biztonsága tovább fokozható a két kiegészítő szolgáltatásunk által:
DataCargo service level 1:
Az ügyfél oldalon telepített eszköz egy három portos router és csomagszűrő tűzfal. A router portjainak kiosztása egyidejűleg konfigurálható, pl. lehetőség van a végponton üzemeltetett szerverek külön router lábon történő elhelyezésére, vagy IP Masqurading használatára, ami által a belső hálózati oldalt el lehet takarni a külvilág számára.
DataCargo service level 2:
Az ügyfél oldalon telepített eszköz a service level 1-nek megfelelő eszköz mely egy ADSL vonallal kiegészítve az alap szolgáltatás rendelkezésre állását növeli. A router a DataCargo kapcsolat kiesése esetén az ADSL vonalat azonnal aktiválja, ezáltal biztosítva a szolgáltatás folyamatosságát.
Mindkét service level szolgáltatásunk tartalmazza az eszközök konfigurálását és folyamatos távoli menedzselését, valamint a service level 2 tartalmazza az ADSL vonal havi fenntartási díját is.
Előfizetési információk:
DataCargo szolgáltatásunkra kizárólag cégek fizethetnek elő. Az előfizetéshez egyedi előfizetői szerződést megkötése szükséges. A szerződés futamideje alapvetően határozatlan idejű, de lehetőség van egy, kettő vagy három éves hűség időszak vállalására is, aminek ellentételezéseképpen kedvezőbb egyszeri és havi díjakat biztosítunk. A havidíjak a hűség idő lejárta után sem változnak. A szerződést mindkét fél részéről a cégjegyzésre jogosult személyeknek kell aláírniuk, amit aláírási címpéldány csatolásával kérünk igazolni.
Az előfizetői szerződés minta letölthető a jobboldali menüből.
A megrendelés és létesítés folyamata:
A megrendelés első lépése a műszaki felmérés amit díjmentesen elvégzünk. A műszaki felmérés során rádiótechnikai, eszköz elhelyezési, energia ellátási és kábelezési szempontból felmérjük a helyszínt. Ezek után történik a felmérés eredményének kiértékelése, melynek során elemezzük a helyzetet és a helyi adottságok illetve előírások figyelembevételével megtervezzük a létesítendő rendszert. Ebben a fázisban dől el az, hogy a szolgáltatás az adott helyszínen létesíthető vagy sem.
Második lépésében értesítjük ügyfeleinket a felmérés eredményéről és elindulhat a szerződés kötés.
A szerződés megkötése után legfeljebb harminc napon, de általában tíz napon belül megkezdjük a létesítést. A pontos dátumról értesítést küldünk. A létesítés során felszereljük az eszközöket, kiépítjük a kábelezést, és rendszerünkben beállítunk minden szükséges működési paramétert.
Utolsó lépésként megtörténik a működő kapcsolat átadás-átvétele, melynek során ügyfeleink tesztelik a rendszer működését.
Fizetési konstrukció:
A szolgáltatások ellenértékét mindig a tárgyhó első napjaiban számlázzuk. Amennyiben Ön nem kívánja a számlákat havi rendszerességgel fizetni, akkor lehetősége van negyedéves, féléves vagy éves díjfizetést választani. Ezekben az esetekben a csomag díjából 3, 6 illetve 12% jóváírást adunk.
A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésére Önnek lehetősége van:
az ügyfélszolgálati irodánkban, készpénzben
postai csekken
banki átutalással
Online ügyfélszolgálat:
Online ügyfélszolgálatunkon Ön az Interneten keresztül tudja megváltoztatni a szolgáltatás paramétereit és megtekinteni a szolgáltatás használatával kapcsolatos statisztikákat.
• A csomag nevében megjelölt sávszélességű szimmetrikus Internet hozzáférés
• A szükséges technika eszközök, berendezések, antennák
• Helyszíni installáció, beüzemelés
• Folyamatos távoli rendszer menedzsment
• 20 db IMAP4 E-mail postafiók 100Mbyte tárhellyel, vírus és SPAM szűréssel
• 1 db Internet domain név fenntartása
• 100 Mbyte virtuális web szerver tárterület
• 8 db publikus IP cím
Service Level 1
• ügyfél oldali router és tűzfal eszköz
• router és tűzfal beállítása, távoli felügyelete
Service Level 2
• tartalék 8 Mbps ADSL kapcsolat
• ügyfél oldali router és tűzfal eszköz
• router és tűzfal beállítása, távoli felügyelete
A szolgáltatás minőségi paraméterei:
Minőségi mutató
Vállalt érték
Éves szintű időbeni rendelkezésre állás
99%
Rendelkezésre állás Service Level 2-vel
99,8%
Belföldi sávszélesség garancia
50%
Nemzetközi sávszélesség garancia
50%
Válaszidő belföldi irányban
max. 5 ms
Válaszidő Európán belül
max 120 ms
Válaszidő a tengeren túlra
max 180 ms
Csomag veszteség
0,1% alatt
Hibajavítás megkezdésének ideje
a bejelentéstől számított 4 órán belül
A hiba kijavításának ideje
a hibajavítás megkezdésétől számított 4 órán belül
Minimális és Maximális sávszélességek:
Szolgáltatás csomag
minimális
sávszélesség
maximális
sávszélesség
DataCargo 6M
3 Mbps
6 Mbps
DataCargo 8M
4 Mbps
8 Mbps
DataCargo 10M
5 Mbps
10 Mbps
DataCargo 12M
6 Mbps
12 Mbps
Szolgáltatási terület:
DataCargo szolgáltatásunk Budapesten és a környező településeken vehető igénybe. További információkért kérjük tekintese meg a "hálózatunk" menüpont alatt található térképet! Az ott látható bázisállomások 4Km-es körzetében a DataCargo szolgáltatás létesíthető.
A Service Level 2 szolgáltatás tartalmaz egy ADSL tartalék hozzáférést is, ezért hűségidőszak vállalása nélkül nem rendelhető.
A fenti árak nem tartalmazzák a 25% ÁFA-t!
Az ACE Telecom az első
perctől kezdve a www.tradio.hu és a www.arabradio.hu rádióállomások üzleti
partnere. "Személyre szabott" technikai és egyéb igényeink megértő
támogatójaként - egyre növekvő hallgatottsági mutatóink elérésében -
elévülhetetlen érdemeket szerzett.
A dícsérő szavak helyett beszédesebb zavartalan üzemmenetünk, adásaink
kitűnő minőségű vételi lehetősége.
Az ACE Telecom szolgáltatásait azoknak a leendő ügyfeleknek ajánljuk, akik
üzleti sikereik eléréséhez az állandóságot, a minőséget és a jó partneri
kapcsolatot keresik.
